Email marketing je moćan alat za izgradnju odnosa s tvojom publikom i povećanje prodaje, ali kao i svaka strategija, ima svoja pravila. Neke greške u email marketingu mogu te koštati gubitka povjerenja pretplatnika, a neke čak imaju i pravne posljedice. U ovom postu donosim tri najveće greške u email marketingu koje svakako trebaš izbjeći.
1. Kupnja email liste
Kupnja email liste možda se čini kao prečica do brzog rasta, ali to je jedna od najgorih grešaka u email marketingu. Ne samo da je neetično, već može rezultirati ozbiljnim posljedicama po tvoj biznis. Kada kupiš email listu, pretplatnici na toj listi nisu svjesni tko si, nisu dali pristanak da primaju tvoje poruke i velika je vjerojatnost da će te označiti kao spam. Platforme poput MailerLitea mogu zatvoriti tvoj račun ako previše korisnika prijavi tvoje emailove kao spam. Osim toga, kupnja email liste krši zakone poput GDPR-a i Zakona o elektroničkim komunikacijama, što može rezultirati novčanim kaznama.
2. Kontaktiranje pretplatnika bez privole
Jedna od čestih grešaka u email marketingu je slanje poruka pretplatnicima koji nisu izričito pristali na to. Prema zakonima, emailove smiješ slati samo onima koji su:
- Sami dali svoj pristanak putem prijavne forme ili su ti izravno rekli da žele primati tvoj newsletter.
- Bili tvoji kupci u posljednje dvije godine, što ti daje legitimni interes da ih kontaktiraš.
Kontaktiranje ljudi bez privole, prikupljanje emailova s interneta i masovno slanje marketinških mailova takvim kontaktima može uzrokovati ozbiljne probleme za tvoj posao. Ovakve radnje mogu se smatrati spamom, a time riskiraš svoj ugled i moguće sankcije.
3. Otežana ili nemoguća odjava s liste
Svaka email kampanja mora omogućiti jednostavan način za odjavu s liste. Jedna od čestih grešaka u email marketingu je postavljanje kompliciranih procesa za odjavu, poput zahtjeva za logiranjem ili biranjem liste s koje se žele odjaviti. Link za odjavu treba biti jasno vidljiv u svakom emailu, najčešće na dnu. Većina platformi za email marketing, poput MailerLitea, automatski uključuju ovu opciju, ali uvijek provjeri da je proces jednostavan i jasan. Komplikacije oko odjave samo će frustrirati tvoje pretplatnike i smanjiti tvoju vjerodostojnost.
Ako si prepoznala neku od ovih grešaka u svojoj email marketing strategiji, još uvijek je možeš promijeniti. Ne zaboravi da uspjeh u email marketingu ne ovisi samo o izgradnji povjerenja s pretplatnicima, već i etičkom postupanju i poštivanju propisa (zakona, ali i pravila same platforme koju koristiš). Izbjegavanjem ovih uobičajenih grešaka, možeš poboljšati rezultate svojih kampanja i dugoročno izgraditi kvalitetne odnose sa svojom publikom. Ako nesvjesno kršiš neke od “email marketing zakona”, sada je pravo vrijeme da to ispraviš.
Želiš naučiti više o email marketingu? Za tebe je Newsletter FORMULA gdje prolazimo sve informacije koje trebaš znati kako bi tvoja lista uspješno i sigurno rasla.
