O temi kako prijeći iz rada za klijente u online edukacije razgovaram s Marijetom Matijaš, vlasnicom brenda Od rukopisa do čitatelja, u novoj epizodi podcasta Od ideje do lansiranja. Možeš je pogledati ovdje:
Zašto rad za klijente ima prirodni strop
Rad za klijente je vrijedan i često dobro plaćen. Ali ima jednu ozbiljnu ograničenost: ovisi o tvojem vremenu i tvojoj prisutnosti. Svaki sat koji zaradiš, moraš osobno odraditi.
To funkcionira odlično dok imaš energiju i kapacitet. Problem nastaje kad shvatiš da imaš znanje koje vrijedi puno više od broja sati koje možeš ponuditi, ili kad te posao počne iscrpljivati brže nego što te puni.
Online edukacije ne moraju zamjeniti rad sa klijentima. Mogu ga dopuniti tako da stvoriš model poslovanja koji može funkcionirati i bez tvoje stalne prisutnosti.
1. Počni s pravim pitanjem: što zapravo prodaješ?
Prije nego kreneš planirati svoju edukaciju, odgovori na ovo: prodaješ li svoje vrijeme ili svoje znanje?
Kod rada za klijente prodaješ vrijeme. Svaki sat je jedinstven i ovisi o tebi. Kod online edukacije prodaješ znanje koje si jednom posložila i koje može doći do neograničenog broja ljudi.
Taj pomak u načinu razmišljanja je važniji od svake odluke koja dolazi nakon.
2. Definiraj format prije nego kreneš s produkcijom
Postoji velika razlika između membershipa, snimljene edukacije i mentorskog programa. Svaki format ima drugačije zahtjeve, drugačiji utrošak vremena i drugačiji odnos prema klijentima.
Konkretno pitanje koje si trebaš postaviti je: koliko tvoje prisutnosti zahtijeva ovaj format na tjednoj bazi? Ako je odgovor “puno”, to nije online edukacija, to je još jedan oblik 1:1 rada.
Snimljena edukacija koja ne zahtijeva tvoju stalnu prisutnost najlakši je ulaz u ovaj model, ali možda nije pravi izbor za tebe.
3. Zadrži za sebe samo ono što jedino ti možeš napraviti, ostalo delegiraj
Najveća greška je pokušati sve napraviti sama. Evo konkretne podjele:
Zadrži za sebe: stručni sadržaj, snimanje videa ili audia.
Delegiraj: grafičku pripremu i prezentacije, montažu videa, tehničko postavljanje na platformu, izradu popratnih PDF materijala.
Zatraži pomoć: mentora koji će te provesti kroz cijeli put promjene načina poslovanja. Mentor je osoba koja postavlja prava pitanja na početku: što je zaista bitno u ovoj edukaciji, što možeš izbaciti, kome je točno namijenjena i koji je krajnji cilj. Taj vanjski pogled najčešće skrati proces za mjesece jer te spriječi da stvaraš sadržaj koji polaznicima zapravo ne treba.
Razlika između projekta koji traje godinu dana i projekta koji traje dva mjeseca gotovo uvijek leži u ovim odlukama.
4. Planiraj kapacitet za lansiranje, ne samo za produkciju
Ovo se najčešće zaboravlja: stvoriti edukaciju je tek pola posla. Drugi dio je dovesti je do polaznika.
Lansiranje zahtijeva energiju i trebaš imati kapaciteta za njenu promociju. Ako ga nemaš, ni najkvalitetnija edukacija neće doći do pravih ljudi.
Praktično to znači: ne planiraj samo koliko vremena trebaš za stvaranje edukacije, planiraj i kako ćeš je prodavati TJEDNIMA, a ne samo tjedan dana prije i tjedan dana nakon što edukacija izađe.
5. Postavi jasnu granicu između klijenata i edukacije
Najčešće pitanje koje se tu pojavi je kako balansirati rad za klijente i novi projekt stvaranja edukacije?
Kratki odgovor: ne pokušavaj raditi oboje svaki dan. Bolje funkcionira raspoređivanje po tjednima ili po danima u tjednu. Na primjer, klijenti od ponedjeljka do srijede, edukacija četvrtak i petak.
Hibridni model u startu nije lagan, ali je izvediv ako je granica jasna od početka.
6. Nemoj čekati savršeni trenutak
Savršeni trenutak za pokretanje edukacije ne postoji. Uvijek će biti nešto što još nije gotovo, platforma koja se mijenja, sadržaj koji bi mogao biti bolji.
Postavljanje roka, čak i ako je samoinicijativan, jedina je stvar koja projekt pomiče s mjesta. Sve ostalo su detalji koji se rješavaju usput.